Manajemen Pelayanan Publik Jilid I: Transparansi, Akuntabilitas, Inovasi Pelayanan, dan Public Value

Sinopsis:

Pelayanan publik merupakan salah satu elemen penting dalam kehidupan bermasyarakat. Melalui pelayanan publik, pemerintah menyediakan berbagai kebutuhan dasar bagi masyarakat, seperti pendidikan, kesehatan, administrasi kependudukan, dan keamanan. Kualitas pelayanan publik yang baik dan efektif dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan mendorong partisipasi mereka dalam pembangunan bangsa. Seluruh informasi yang disajikan di dalam buku ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam bagi mahasiswa mengenai pentingnya pembahasan tentang aspek transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, partisipasi, integritas, inovasi pelayanan publik serta menciptakan nilai publik yang bermanfaat bagi masyarakat secara keseluruhan dengan tetap memperhatikan e?isiensi dan efektivitas dalam pengelolaan biaya pelayanan.

Penulis:

Dr. Enos Paselle, M.AP dan Thalita Rifda Khaerani, S.A.P., M.Si

Halaman:

v+106